警惕打着心理疗愈名义的“精神传销”
近日,有媒体报道广州一女子花4万多元上心理课后,出现精神异常。据其丈夫反映,自己的妻子交了数万元,参加所谓的心理“提升班”,18800元的“基础课”之后,还有23800元的“进阶课”。然而,在课堂上,“教练”竟安排学员们轮流接受众人辱骂,还要学员完成类似“拉人头”的“感召他人”任务,妻子为此出现了身心问题。
在报道中,女子上完“进阶课”第一周的课程后就性情大变,贷款50多万元买股票。后来,其个人情绪变得越发狂躁,会对亲人不停打骂。4月中旬,女子丈夫只能将其送去医院封闭治疗20多天,医生诊断为“精神障碍狂躁症”。该市民表示,已经报警,并向市场监督部门反映。相关市场监督部门表示,该投诉仍在侦办中,并会按照举报投诉的办理要求,核查处理并回复投诉人。当事公司却回应称“是误会”,类似“拉人头”的“感召”环节并非强制性。
据从事民间反传销的专业人士介绍,此类培训课程具有“精神传销”有害培训的典型特征,虽不一定符合“拉人头、层级返利”的传统传销定义,但其洗脑和精神控制手段与传销如出一辙。这类培训往往以心理学为幌子实施精神控制,其运作模式和社会危害性已引起国家相关部门重视。
沦为“心病”的心理咨询
深夜两点,李然(化名)再一次滑动手机,屏幕上“专业心理咨询,7天治愈焦虑”的广告让他心动,等转账2000元后,李然等来的是所谓“专家”发来的千篇一律的安慰话术,甚至还推荐高价保健品。李然这样的遭遇并非个例,近年来,心理健康问题公众日益关心,心理咨询需求市场日渐庞大。据统计,我国14亿人口中,预计有1.9亿人存在不同程度的精神或心理障碍,需要专业人员干预。然而,随着市场扩张,收费标准模糊、心理咨询师资质难定、机构鱼龙混杂等问题也逐渐显现,让寻求心理健康的人群陷入新的困境。
根据国家卫生健康委的数据统计,截至2021年年底,我国精神科医生数量达6.4万人,只占全国医师数量(428.7万人)的1.49%。随着我国社会的快速发展,大众对心理健康服务的需求也随之增大。但我国心理健康与精神卫生服务从业人员明显不足,难以满足日益增长的服务需求。
2017年,人力资源和社会保障部发布的《关于公布国家职业资格目录的通知》中,心理咨询师未被列入其中,正式宣告了该职业资格认证的取消,因为缺乏明确、统一的认证标准,市场需求量又大,如今,各个相关平台都在自主培养心理咨询师。由于缺乏有效统一监管,这导致心理健康服务质量参差不齐,道德失准、行业失范等现象屡见不鲜,加之一些线上心理咨询平台缺乏有效身份审核,导致大量“速成”心理咨询师的涌入,造成只管“收钱听故事”,无法为咨询者提供行之有效的专业意见的局面,甚至导致不少咨询者心理健康状况更加恶化的情况出现。
“很多心理咨询师极度不负责,譬如我前一个心理咨询师,哄骗我掏了48000元的年费,算下来比按小时收费还贵。而且,还以各种理由推脱敷衍不咨询,还不愿意退费,没半年就跑路了。”曾遭受所谓“专业”心理咨询师欺骗的田女士气愤地向中国妇女报全媒体记者诉说,自己正在搜集证据,准备用法律武器讨回公道。
如何辨别心理咨询、身心灵疗愈和“精神传销”
“公众需要对心理咨询、身心灵疗愈和‘精神传销’三者进行区别,如果某些组织一味强调发展下线、‘拉人头’获利制造信息茧房隔绝外界、神化导师,要求绝对服从、承诺包治百病或者快速成功,应对这些操作提高警惕。”北京大学第六医院临床心理中心心理治疗师秦梦文说。
“心理咨询强调以来访者为中心,在平等、协作的前提下,进行对话交流,尊重自我决策,其目标是促进个体心理健康的发展与完善。‘精神传销’则是以敛财和组织扩张满足私欲为目标,通过伪心理学的话术操控,在组织中制造等级压迫与控制,感召并洗脑学员,使学员对个人产生依赖与崇拜,最终导致财产损失及个人精神健康的崩溃。”秦梦文告诉记者。
“对于‘潜能开发’‘快速疗愈’这些说法也不能一刀切。有些课程确实具有其科学性,但不属于心理咨询的理论框架,也不按心理咨询的操作流程进行。”秦梦文打了个比方:心理咨询像是精准的医疗手术,主要解决特定心理问题,有严格的操作规范,潜能开发、身心灵疗愈更适合慢性压力者或追求内在平静者,寻求自我突破、追求更高成就的健康人群。
秦梦文表示,由于大众对于心理咨询服务的需求量巨大,2017年心理咨询师职业资格认证取消后,大量“速成咨询师”涌入市场,甚至有人伪造“ACI国际证书”等虚假资质来抢占市场,获取利益。在某些机构,为了迅速获利,部分咨询师故意延长咨询时长、推销高价课程,并虚假承诺疗效。
对于上述现象,“工商部门仅监管营业执照,卫健委不介入社会机构,行业协会缺乏约束力。此外,‘精神传销’活动多在私域线上社群进行,洗脑话术规避法律关键词,传统监管手段难以识别。”为了大众能获得更专业、更高效、更优质的心理服务,秦梦文表示,迫切需要加强心理健康服务专业机构和人员建设的规范管理。
如何找寻正规的医疗咨询机构或心理诊所?秦梦文给出几个判断方法。目前,能提供心理咨询服务的机构包括精神专科医院、综合医院心理科、高校及中小学心理咨询中心、心理咨询公司以及个人执业。首先,应了解心理咨询师是否有学历教育背景,比如,应用心理学大类、临床咨询方向的研究生。“这些咨询师起码受过系统专业的心理学理论及操作培训。”
其次,要看是否有资质证书。秦梦文表示,目前,市面上由国家级机构颁发的证书包括心理治疗师、心理咨询师证书两种,前者由国家卫生健康委颁发,是只针对医院的心理治疗师颁发的职称证书,后者由人社部颁发,是一种专业技能认证证书,但已于2017年取消发证。此外,还有由协会组织颁发的证书,包括中国心理协会、中国科学院心理所颁发的相关培训证书,以及中国心理协会认证的心理咨询师注册系统。
秦梦文还给出了一些关键但容易被忽略的专业性指标:一是心理咨询师的个案时长,咨询师的咨询时长可以判断出其临床经验是否丰富。二是确认咨询师的咨询流派。目前,国际和国内比较主流的咨询流派有精神动力疗法、认知行为疗法、人本存在主义疗法、家庭治疗等。“不能说一些小众的咨询流派不科学,但至少这四种主流流派经过长期大规模的发展与实践,其循证效果方面会获得更多的支持。”
此外,秦梦文建议应尽量选择按次收费,单次付费的心理咨询。一些机构推出预存套餐,最好询问是否可退款,并签订书面协议。要坚决拒绝天价服务和捆绑高价课程、拒绝和咨询师发展私人关系。
“一旦有机构承诺疗效,要警惕虚假承诺。正规心理咨询在签订的《知情同意书》中会明确说明疗效的不确定性,且心理咨询是按服务过程收费而非服务效果。”秦梦文提醒广大受众,在咨询初期需要和咨询师讨论确认其提供干预方案的理论依据,拒绝使用未经认证的设备及接受伪科学疗法。
对于不少人担心的咨询费用问题,秦梦文表示:“北京市所有医院的心理治疗收费标准由医保局和物价部门统一制定,医保可部分报销。学校提供的心理服务则针对本校师生,是无费用的。大家可以根据需求自行选择。”
落入“心理”陷阱该如何维权?
“心理咨询活动并不限于在医院发生,有别于心理疾病的治疗活动,应当视为当事人为追求心理健康而从事的一种正当的消费行为。”北京市京师律师事务所股权纠纷法律事务部主任王晓营表示,一些不法机构或个人打着心理疗愈的旗号,对外虚假宣传、对消费者进行洗脑,欺诈消费者,消费者可以依据消费者权益保护法、民法典依法维权。
王晓营建议,可以先选择向市场监督管理局投诉举报,如果无法解决,还可以向人民法院提起诉讼,要求解除服务合同并退费。
“如果一些非法机构谎称消费者有心理疾病需要预付疗程费、能力充值已经涉嫌了诈骗罪,消费者可以向公安机关报案维权。”王晓营提醒大众,当遭遇心理咨询方面的诈骗,应收集自己与涉嫌诈骗罪犯罪嫌疑人的微信聊天记录,对消费者进行洗脑的教材、银行转账记录、购买课程签订的合同等证据。
王晓营表示,在自媒体时代,很多人通过抖音账号、小红书等自媒体平台开设心理疗愈项目,进行直播牟利。但其并不具有心理咨询的专业背景和资质。有关部门应尽早出台行业规范和服务标准,对心理咨询机构的服务原则、基本要求、服务流程等做出明确规定,旨在提升服务质量和管理水平。
“国家也应向普通民众加大宣传,当遭遇心理疾病,优先选择公立医院的心理科进行治疗。心理培训行业应像课外培训一样,严加审核培训机构的经营范围、培训资质等,若发现涉嫌传销、诈骗等方面的投诉,更应该严格监管。”王晓营说。
来源:中国妇女报
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什么是传销?
传销是指组织者或者经营者发展人员,通过对被发展人员以其直接或者间接发展的人员数量或者销售业绩为依据计算和给付报酬,或者要求被发展人员以交纳一定费用为条件取得加入资格等方式。其目的是牟取非法利益,扰乱经济秩序,影响社会稳定的行为。
只要是触犯了法律《禁止传销条例》的就都属于传销行为。
《禁止传销条例》中规定下列行为,属于传销行为:
一、组织者或者经营者通过发展人员,要求被发展人员发展其他人加入,对发展的人员以其直接或者间接滚动发展的人员的数量为依据计算和给付报酬(包括物资奖励和其他经济利益,下同)牟取非法利益的;
二、组织者或者经营者通过发展人员,要求被发展人员交纳费用或者认购商品等方式等变相交纳费用,取得加入或者发展其他人员加入的资格,牟取非法利益的;
三、组织者或者经营者通过发展人员,要求被发展人继续发展他人加入,形成上下线关系,并以下线的销售业绩为依据和给付上线报酬,牟取非法利益的。
如果具备以下传销的三个特征和两个组成要件,便可以确定是传销:
传销的三个主要特征是:
(1)、需要交纳或者变相交纳入门费,交钱获得加入资格,不管有没有产品;
(2)、需要发展下线组成层级关系,按发展下线获取提成,也就是说你的工资的来源,是你的下线所交的钱里的提成;
(3)、存在团队计酬,组成上下级关系,层层返利。
传销的两个组成要件:
(1)组织要件:即发展人员,组成网络。传销组织者承诺,只要参加者交钱加入后,再发展他人加入,就可获得高额的“回报”或“报酬”。这就是俗称的“发展下线”。下线还可以再发展下线,以此组成上下线的人际网络,形成传销的“人员结构链”。
(2)计酬要件:包括两种形式。一种是以参加者本人直接发展的下线人数和间接发展的下线人数为依据计算和给付报酬,即以直接和间接发展的人员数量计提报酬,形成传销的“资金链”;另一种是以参加者本人直接发展和间接发展的下线的销售业绩(即销售额)为依据计算和给付报酬,形成传销的“资金链”。
传销的运作:介绍加入——交纳费用(入门费、购买商品费)——欺骗、约请他人加入——从被骗者交纳费用中提取报酬——被骗者再骗他人——以此模式循环。
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